Management des partenaires
En matière de management des partenaires opérationnels, Logways met en œuvre un processus simple mais efficace : une qualification fine, des engagements fermes, des savoir-faire qualifiés et entretenus, des suivis réguliers.
Sourcing
Logways qualifie ses partenaires.
- Techniquement : leur savoir-faire expert sur le périmètre confié est un prérequis
- Financièrement : la stabilité, la viabilité est mesurée par des études financières
- Opérationnellement : leur expérience est validée par prise de référence sur leur activité en cours
- Economiquement : leurs tarifs sont challengés au début de la relation et sur le long terme par des plans de progrès
Contractualisation
Logways cadre les interventions.
- Description détaillée des besoins et Définition des solutions en mode normal et anticipation des modes dégradés.
- Prévision des Interfaces avec les autres partenaires et vos sites touchés par la supply chain.
- Formalisation par écrit des opérations Spot : descriptifs, devis, CGV et bon pour accord.
- Contractualisation pour les opérations régulières : cahier des charges, clauses générales et particulières.
Qualification & Formation
Logways et ses partenaires partagent des valeurs, des compétences et une même éthique.
- Le Groupe DELCROIX-LOGWAYS détient ses propres certifications dont l’esprit et la lettre (via nos modes opératoires et notre documentation) sont transférés sur ses partenaires (lien vers page Certifications);
- Le Groupe ouvre ses sessions de formation à la formation des opérateurs des partenaires.
- Logways offre la possibilité de spécifier, et financer d’autres formations spécifiques et essentielles des opérateurs du partenaire.
- Logways travaille actuellement à la mise en place une charte qualité voire l’établissement d’un label partenaire.
Suivi & Amélioration continue
Logways assume et audite sans interférer dans la gestion des entreprises partenaires.
- En phase avant-projet: démarche plan de démarrage piloté par chefs de projet Logways.
- Les points sensibles des premières réalisations sont suivis sur le terrain par les équipes Logways.
- Les opérations sont ensuite suivies à chaque étape avec des systèmes d’alerte.
- Des reporting dédiés sont construits et communiqués vers les clients et partenaires.
- Des revues de contrats régulières sont menées pour le retour d’expérience, l’amélioration continue, et les plans de progrès.
